Información General

sylvanqoreti, con domicilio en C. de Raimundo Fernández Villaverde, 79, 28046 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de sylvanqoreti.com y describe cómo manejamos tu información personal durante tu experiencia educativa con nosotros.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios educativos:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos educativos: historial académico previo, objetivos de aprendizaje, progreso en los programas
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o consultas
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos de cursos (procesados de forma segura)

Cómo Utilizamos tus Datos

1. Gestión académica y seguimiento del progreso educativo en nuestros programas
2. Comunicación relacionada con cursos, horarios y actualizaciones importantes
3. Procesamiento de inscripciones y pagos de forma segura
4. Mejora continua de nuestros métodos de enseñanza y contenidos
5. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables
6. Respuesta a consultas y soporte técnico personalizado

Nunca utilizamos tu información personal con fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos ni la compartimos con terceros sin tu consentimiento expreso.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

• Ejecución del contrato educativo para la prestación de servicios formativos
• Consentimiento expreso para comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos
• Interés legítimo para mejoras pedagógicas y análisis de calidad educativa
• Cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Tus Derechos Fundamentales

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal y obtener copia de la misma
• Rectificar datos inexactos o incompletos sobre tu perfil
• Suprimir tu información cuando ya no sea necesaria para nuestros fines
• Limitar el tratamiento en circunstancias específicas
• Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo
• Portabilidad de datos a otros prestadores de servicios educativos
• Presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@sylvanqoreti.com proporcionando identificación válida. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transacciones
• Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
• Sistemas de backup seguros y actualizaciones regulares de seguridad
• Auditorías periódicas de nuestros procedimientos de protección de datos
• Controles de acceso físico y digital a nuestros sistemas

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos de acuerdo con los plazos establecidos por la normativa vigente.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa educativo más 3 años
• Información académica: 10 años para posibles referencias futuras
• Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Comunicaciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos de navegación: máximo 24 meses

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo para mejorarlo continuamente.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. En caso de que un menor de esta edad desee inscribirse en nuestros programas, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales para el tratamiento de sus datos personales.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico proporcionado o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.